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language: de
title: SMS-Erinnerungen in einem Workflow hinzufügen
category: Flows
summary: So ergänzt du einen bestehenden Workflow um SMS-Erinnerungen, damit Kunden vor ihrem Termin eine Textnachricht aufs Handy bekommen.
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# SMS-Erinnerungen in einem Workflow hinzufügen

Neben Erinnerungen per E-Mail an ein bevorstehendes Meeting kannst du auch **SMS-Erinnerungen in einem Workflow hinzufügen**.

Schauen wir uns an, wie du **SMS-Erinnerungen in einen Workflow einbaust**, um den Personen, die eine Buchung vorgenommen haben, Textnachrichten aufs Handy zu schicken und sie an ihren nächsten Termin zu erinnern.

> [!TIP]
> Um SMS versenden zu können, brauchst du ein **eigenes Twilio-Konto** und musst die [Integration zwischen TuCalendi und Twilio](https://www.tucalendi.com/de/s/integrationen/integration-von-twilio-mit-tucalendi) einrichten.

[Wir bearbeiten einen bestehenden Workflow](https://www.tucalendi.com/de/s/ablaeufe/einen-bestehenden-workflow-bearbeiten) und fügen die Möglichkeit hinzu, SMS-Erinnerungen zu versenden.

Der aktuelle Workflow enthält drei Automatisierungen:

- Bestätigungs-E-Mail senden.
- Zwei Erinnerungs-E-Mails senden.
- Stornierungs-E-Mail senden.

[Melde dich bei TuCalendi an](https://account.tucalendi.com/). Gehe zum Menü **"Workflows"**:

![Flows-Menü](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/flow-menu-four-types.png)

Klicke bei der Option **"Workflows (nach der Buchung)"** auf **"Auswählen"**. Dann werden dir deine verfügbaren Workflows angezeigt:

![Workflow mit Ereignissen](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/workflow-with-events-assigned.png)

Klicke beim Workflow, den du um die SMS-Erinnerung erweitern möchtest, auf **"Bearbeiten"**.

![Einen Workflow bearbeiten](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/editing-workflow.png)

Der Workflow wird in seinem aktuellen Zustand angezeigt:

![Workflow mit drei Auslösern](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/workflow-with-three-trigger-and-actions.png)

Sieh dir den Auslöser **"Bevor eine Buchung/ein Meeting beginnt"** an, denn hier möchten wir die Option zum Senden einer SMS-Erinnerung einbauen.

Klicke auf **"Neue Aktion hinzufügen"**, um eine neue Erinnerung anzulegen, oder auf **"Bearbeiten"**, um bestehende Erinnerungen zu ändern:

![Erinnerungen planen](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/schedule-reminder-emails.png)

Lege fest, wann die Erinnerung gesendet werden soll, welche **Erinnerungsvorlage** du verwenden möchtest und von welchem **E-Mail-Konto** sie verschickt wird. **Aktiviere im Feld "SMS-Benachrichtigungen senden" die passende Option, z. B. "Benachrichtigung an Kunden senden"**.

> [!WARNING]
> Beachte, dass Erinnerungen **immer per E-Mail** verschickt werden. Die **SMS-Erinnerung ist optional**.

![SMS-Erinnerung senden](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/send-sms-reminder.png)

Wenn du die Erinnerung eingerichtet hast, klicke auf **"Übernehmen"**.

In unserem Beispiel möchten wir zwei Erinnerungen wie folgt senden:

- **Einen Tag vor der Buchung** nur eine Erinnerung per E-Mail.
- **Eine Stunde vor der Reservierung** wird die Erinnerung per E-Mail und per SMS gesendet.

Dazu müssen wir dem Auslöser **zwei Aktionen** hinzufügen.

Zuerst die Erinnerung für 1 Tag vorher. Sobald sie hinzugefügt ist, klicke auf **"Neue Aktion hinzufügen"** und lege die zweite Erinnerung für 1 Stunde vor dem Meeting an.

Im Workflow sind die Erinnerungen jetzt mit deinen Einstellungen hinzugefügt. Du musst nur noch auf **"Speichern"** klicken, damit die Änderungen übernommen werden.