Aus verschiedenen Gründen stellen uns manche Kunden bei der Verlängerung ihres Abonnements folgende Frage: Wie kann ich die Kreditkarte ändern, mit der mein Abonnement bezahlt wird? In den Kontoeinstellungen finden sie nämlich keine Option, um die Kredit- oder Debitkarte zu aktualisieren, mit der das monatliche oder jährliche Pro Plan Abonnement bezahlt wird.
Aus Sicherheitsgründen speichern wir keine Daten der Karten, die mit den Abonnements verknüpft sind. Die gesamte Verwaltung der automatischen Erstellung von Abonnements, der Verlängerungen und der Kündigungen erfolgt automatisch über Stripe.
Die Karte für die Zahlung des Abonnements aktualisierst du daher über das Abrechnungsportal.
Der Vorgang ist einfach und wird im Folgenden erklärt.
Melde dich bei TuCalendi an und gehe zur Option „Einstellungen“:
Klicke auf den Tab „Plan-Einstellungen“:
Klicke in deinen Abonnementinformationen auf „Rechnungsdaten“.
Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster, das dich darüber informiert, dass du zum Abrechnungsportal weitergeleitet wirst:
Klicke einfach auf „Öffnen“, um das Abrechnungsportal mit allen Informationen zu deinem Abonnement aufzurufen:
Für die Erstellung, Verwaltung und Automatisierung der monatlichen oder jährlichen Abonnements des TuCalendi Pro Plans nutzen wir Stripe. Über den sicheren Zugang zum Abrechnungsportal kannst du deine Daten verwalten.
Im Bereich „ZAHLUNGSMETHODE“ wird die Karte angezeigt, mit der das TuCalendi Pro Plan Abonnement bezahlt wird, und du kannst eine neue Zahlungsmethode hinzufügen.
Klicke auf „Zahlungsmethode hinzufügen“:
Gib nun die Daten der neuen Karte ein, mit der du das Pro Plan Abonnement bezahlen möchtest:
Wenn du die Daten eingegeben hast, klicke auf „Speichern“. Ab diesem Moment werden die Verlängerungen des Abonnements über die neue Karte abgerechnet, die du eingegeben und als Standard markiert hast.
Dieser Vorgang ist 100 % sicher. Wenn du trotzdem Fragen hast, schreib uns eine E-Mail an support@tucalendi.com und unser Support-Team hilft dir gerne weiter.