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language: de
title: Einstellungen für Stornierungs-SMS
category: Email and notifications
summary: So erstellst du in TuCalendi eigene SMS-Vorlagen für Stornierungen und personalisierst sie mit Ersetzungstags.
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# Einstellungen für Stornierungs-SMS

Mit **Vorlagen für Stornierungs-SMS** kannst du die Stornierungsbenachrichtigungen anpassen, die deine Kunden auf ihr Handy bekommen, wenn sie ein Meeting mit dir absagen. So kannst du ihnen **helfen, einen neuen Termin zu vereinbaren**.

Die SMS zu erstellen, die deine Kunden erhalten, wenn sie ein Meeting, einen Termin oder ein anderes bei dir gebuchtes Event stornieren, ist ganz einfach. Sie wird in TuCalendi als **benutzerdefinierte Vorlage** gespeichert, und dank der [Ersetzungstags](https://www.tucalendi.com/de/s/e-mails-und-benachrichtigungen/was-sind-die-ersatzetiketten) kommt die SMS individuell zugeschnitten bei jedem Kunden an.

> [!WARNING]
> HINWEIS: Da SMS auf **160 Zeichen** begrenzt sind, können manche Ersetzungstags in SMS nicht verwendet werden. Der Link zum Videokonferenzraum oder die Option, [ein Meeting zu stornieren](https://www.tucalendi.com/de/s/e-mails-und-benachrichtigungen/link-zur-stornierung-in-bestatigungsvorlagen-einfugen), muss in den Vorlagen für Bestätigungs- oder Erinnerungs-E-Mails enthalten sein.

[Melde dich](https://account.tucalendi.com/login) mit deinem TuCalendi-Benutzernamen und Passwort an. Geh zur Option **"E-Mail/SMS-Vorlagen"**.

![Menü der Benachrichtigungsvorlagen](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/email-sms-templates-menu.png)

Klicke bei der Option **"Stornierungsvorlagen"** auf **"Auswählen"**:

![Neue Stornierungsvorlage erstellen](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/create-new-cancellation-templates.png)

Klicke auf den Button **"Neu"** und gib den Namen der neuen Vorlage ein, die du erstellen möchtest:

> [!TIP]
> Wenn du bereits Stornierungsvorlagen erstellt hast, wähle einfach die aus, die du bearbeiten möchtest.

![SMS-Stornierungsvorlagen erstellen](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/cancellation-template.png)

Anfangs ist die Vorlage leer, damit du sie komplett nach deinen Wünschen gestalten kannst. Klicke auf das Feld **"DEFAULT"**:

![Stornierungs-SMS bearbeiten](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/edit-cancellation-sms.png)

Beginne im Block **"SMS"** mit dem Schreiben deines Textes. Wenn du darauf klickst, öffnet sich ein **einfacher Editor**, mit dem du die Stornierungs-SMS schreiben und [die Ersetzungstags verwenden](https://www.tucalendi.com/de/s/e-mails-und-benachrichtigungen/was-sind-ersatz-tags-in-tucalendi-e-mail-vorlagen) kannst.

Um Tags einzufügen, klicke einfach im SMS-Editor auf das Dropdown-Menü **"Tags"** und wähle die Tags aus, die du einfügen möchtest.

> [!WARNING]
> WICHTIG: Denk daran, dass eine SMS **maximal 160 Zeichen** haben darf und der Text, der angezeigt wird, sobald der Wert des Tags eingesetzt ist, die maximal mögliche Zeichenanzahl überschreiten könnte.

Klicke zum Schluss auf **"Speichern"**. Damit ist deine SMS-Vorlage gespeichert und du kannst sie für die Stornierungs-SMS bei den Events in deinem Online-Kalender verwenden.

Sobald du die Stornierungs-SMS erstellt hast, kannst du sie **mit den Events verknüpfen**.