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language: de
title: Verwende den Ersetzungstag mit der lokalen Uhrzeit deiner Kunden in Buchungsbenachrichtigungen
category: Email and notifications
summary: Erfahre, wie du mit den Kunden-Tags für Datum und Uhrzeit Zeitzonenfehler in deinen Buchungsbestätigungen vermeidest.
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# Verwende den Ersetzungstag mit der lokalen Uhrzeit deiner Kunden in Buchungsbenachrichtigungen

Bei TuCalendi gibt es verschiedene [Ersetzungstags](https://www.tucalendi.com/de/s/e-mails-und-benachrichtigungen/was-sind-die-ersatzetiketten), mit denen du Datum und Uhrzeit der Buchung angeben kannst. Um Verwirrung bei der Uhrzeit zu vermeiden, solltest du **in Buchungsbenachrichtigungen den Ersetzungstag mit der lokalen Uhrzeit deiner Kunden verwenden**.

Zeitverwirrungen entstehen, wenn du **virtuelle Events** durchführst und sich deine Kunden in einer anderen **Zeitzone** befinden als du. Wenn du deine Leistungen dagegen vor Ort an deinem Arbeitsplatz erbringst oder deine Dienste nur lokal anbietest, treten Zeitfehler normalerweise nicht auf.

Die Ersetzungstags, die sich auf Uhrzeit und Datum beziehen, sind folgende:

- **customers_local_date**: Lokales Datum des Kunden
- **customers_local_time**: Lokale Uhrzeit des Kunden
- **event_local_date**: Lokales Datum des Events
- **event_local_time**: Lokale Uhrzeit des Events

**Die Tags, die sich auf das Event beziehen**, geben die Zeitzone an, die du beim Erstellen des Events festgelegt hast, und stimmen unter Umständen nicht mit der Zeitzone überein, in der sich deine Kunden befinden. **Die Tags, die sich auf die Kunden beziehen**, geben dagegen die Zeitzone an, aus der der Kunde die Buchung vorgenommen hat.

Das **TuCalendi-Widget** erkennt automatisch die Zeitzone, in der sich deine Kunden befinden, sobald sie das Widget öffnen. Diese Zeitzone wird auch angezeigt, wenn deine Kunden den Kalender aufrufen, um eine Buchung vorzunehmen.

> [!WARNING]
> Besonders wenn deine Events virtuell sind, empfiehlt es sich, die Tags **{customers_local_date} und {customers_local_time}** zu verwenden.

Sehen wir uns an, wie du die richtigen Tags auswählst, um dich auf die Zeitzone deiner Kunden zu beziehen.

[Melde dich](https://account.tucalendi.com/login) mit deinem Benutzernamen und Passwort bei TuCalendi an. Gehe zur Option **"E-Mail/SMS-Vorlagen"**:

![Menü für Benachrichtigungsvorlagen](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/email-sms-templates-menu.png)

Klicke bei der Option **"Bestätigungsvorlagen"** auf **"Auswählen"**:

![Neue Bestätigungsvorlage erstellen](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/create-new-confirmation-templates.png)

Wenn du noch keine eigene Bestätigungsvorlage hast, solltest du zunächst eine neue Vorlage von Grund auf erstellen. Klicke auf die Schaltfläche **"Neu"** und gib den Namen ein, den deine neue Vorlage haben soll.

> [!TIP]
> Falls du bereits eine Vorlage hast und sie ändern möchtest, klicke einfach auf die Vorlage, die du bearbeiten willst.

![Neue Bestätigungsvorlage](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/new-confirmation-template.png)

Anfangs ist die Vorlage leer, damit du sie vollständig anpassen kannst. Klicke auf das Feld **"DEFAULT"**:

![Eine Bestätigungsvorlage erstellen](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/v2-creating-confirmation-template.png)

Wenn du auf das Feld **"E-Mail"** klickst, öffnet sich der **Editor**. Damit kannst du die **Bestätigungsbenachrichtigung** schreiben, die deine Kunden erhalten, wenn sie bei dir buchen, und die verschiedenen [Ersetzungstags](https://www.tucalendi.com/de/s/e-mails-und-benachrichtigungen/was-sind-die-ersatzetiketten) einfügen, um die Benachrichtigung zu personalisieren.

![Tags für das lokale Datum und die lokale Uhrzeit des Kunden](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/v2-use-customers-local-time-date-tags.png)

Genau hier solltest du die Tags **{customers_local_date} und {customers_local_time}** verwenden.

Wenn du mit dem Bearbeiten oder Erstellen der Bestätigungsvorlage fertig bist, klicke auf **"Speichern"**. Deine Kunden erhalten die Bestätigungs-E-Mail dann genau so, wie du sie gestaltet hast.