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language: de
title: Das richtige Ersetzungs-Tag für den Kundennamen verwenden
category: Email and notifications
summary: So wählst du das passende Tag für den Kundennamen, damit er in deinen E-Mail-Benachrichtigungen bei Buchungen korrekt angezeigt wird.
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# Das richtige Ersetzungs-Tag für den Kundennamen verwenden

Das **richtige Ersetzungs-Tag für den Kundennamen** in den E-Mail-Vorlagen zu verwenden ist wichtig, damit der Name deines Kunden in den individuellen Benachrichtigungen angezeigt wird, die per E-Mail verschickt werden, wenn ein Kunde bei dir bucht.

Standardmäßig wird beim Erstellen eines neuen Termintyps das **Standard-Kontaktformular** verknüpft, das den buchenden Kunden nach folgenden Informationen fragt:

- Vorname.
- Nachname.
- E-Mail.

Diese Felder sind im System **vordefiniert** und **Pflichtfelder**. Zu jedem dieser Felder gibt es ein passendes **Ersetzungs-Tag**.

- {customer_first_name}
- {customer_last_name}
- {customer_email}

Über die [Formularabläufe](https://www.tucalendi.com/de/s/ablaeufe/flow-formular-erstellen) kannst du die **Informationen anpassen**, die Kunden bei einer Buchung angeben müssen, sowohl bei den **vordefinierten Feldern** als auch bei den **benutzerdefinierten Feldern**.

Wenn du einen Formularablauf erstellst oder bearbeitest, kannst du in den **vordefinierten Feldern** des Kontaktformulars festlegen, ob du den Vor- und Nachnamen des Kunden abfragen möchtest oder nur seinen Namen.

Klicke dazu einfach auf das Symbol:

![Felder für Vor- und Nachname](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/predefined-field-name-last-name.png)

Mit diesem Symbol wechselst du zwischen den Optionen:

- Vor- und Nachname.
- Vorname.

Wenn du lieber nur den Namen des Kunden abfragen möchtest, verwendest du in der Vorlage das Tag **{customer_name}**.

> [!CAUTION]
> Beachte: Wenn du nur den Namen des Kunden abfragst und in den Vorlagen das Tag **{customer_first_name}** verwendest, wird der Name in der E-Mail, die der Kunde erhält, **nicht angezeigt**.