Je nach Dienstleistung, die du anbietest, kann es bei bestimmten Events nötig sein, nur eine Buchung mit derselben E-Mail-Adresse des Kunden zuzulassen. Das heißt nicht, dass dein Kunde mit derselben E-Mail-Adresse keinen neuen Termin bei dir buchen kann. Eine erneute Buchung mit derselben E-Mail wird nur so lange blockiert, wie die Buchung aktiv ist.
Eine aktive Buchung ist eine Buchung, die noch nicht stattgefunden hat und weiterhin im Kalender ansteht, weil Datum und Uhrzeit des Meetings noch nicht erreicht sind.
Sobald der Termin oder das Meeting stattgefunden hat, kann der Kunde das Event mit derselben E-Mail erneut buchen.
Schauen wir uns an, wie du nur eine Buchung pro E-Mail für ein Event in deinem Kalender zulässt.
Melde dich bei TuCalendi an mit deinem Benutzernamen und Passwort. Gehe zur Option "Kalender":
Suche das Event, bei dem du die Option aktivieren möchtest, dass nur eine Buchung mit derselben Kunden-E-Mail möglich ist, solange eine Buchung aktiv ist.
Im horizontalen Menü findest du alle Konfigurationsoptionen des Events.
Klicke auf "Erweitert":
Aktiviere die Option "Nur eine Buchung pro E-Mail".
Wenn diese Option aktiviert ist, kann das Event nur einmal mit derselben Kunden-E-Mail gebucht werden. Versucht der Kunde, dasselbe Event erneut mit einer E-Mail zu buchen, für die bei diesem Event noch eine aktive Buchung besteht, ist die Buchung erst möglich, wenn der aktive Termin stattgefunden hat. Eine aktive Buchung ist ein Termin, der im Kalender steht und noch nicht stattgefunden hat.
Nachdem du die Option aktiviert hast, klicke auf den Button "Speichern", damit nur noch eine Buchung mit derselben E-Mail möglich ist.