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4 reglas de oro para aumentar las reservas online

¿Verdad que te gustaría captar más lead y clientes desde tus canales online? Queremos compartir contigo unas regla de oro que te servirán para mejorar las conversiones de tus reservas online.

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4 reglas de oro para aumentar las reservas online

¿Verdad que te gustaría captar más lead y clientes desde tus canales online? Queremos compartir contigo unas reglas de oro que te servirán para mejorar las conversiones de tus reservas online.

Utilizar un sistema de reservas online frente a los habituales formularios de contacto web tiene una ventaja muy significativa. Desde los puntos que tengas implementado el sistema de reservas, no solo obtendrás los datos de contacto del lead o del cliente, en el mismo momento se confirmará la reunión contigo o la asistencia al evento que has programado. Esto implica el verdadero interés de las personas en tus servicios y participar en los actos que estás organizando.

Significa más clientes calificados en tu embudo de conversión

Un uso sencillo e intuitivo y la optimización de tu página de reserva aportarán a tus clientes una excelente experiencia, con lo que se conseguirán varias cosas importantes para tu negocio:

  • Reducir la tasa de rebote.
  • Aumentar las conversiones.
  • Disminuir las cancelaciones y tasas de no asistencia.

Te detallamos cuatro aspectos que te pueden ayudar a incrementar las reservas online desde tus canales digitales.

Regla 1: Llamada a la acción o Call to action

Debes incluir distintas llamadas a la acción dentro de tu sitio web que vayan a la página de reservas. Botones con un texto que fomenten la interacción como puede ser "Reserva ahora" o " Programa tu reunión hoy". Ten cuenta que lo que deseas es llamar la atención de los usuarios, que hagan clic y reserven una reunión o asistan a tus eventos. Las distintas llamadas a la acción siempre abrirán la página de reserva.

De la misma forma, puedes usar tus redes sociales para incluir enlaces que dirijan a tus seguidores  a la página de reserva. La clave es la visibilidad.

Regla 2: Proceso de reserva optimizado

Analiza el recorrido que hace el usuario, para que la llamada a la acción de hacer la reserva esté en el momento adecuado, siendo un proceso rápido, sencillo e intuitivo.

Da igual que se vaya a reservar una reunión en tu oficina, una visita comercial, un evento virtual o una primera toma de contacto con una llamada de teléfono. Todo debe estar basado en la sencillez y ajustado al flujo del recorrido.

Regla 3: Menos es más

Esta ley se debe tener siempre presente y por supuesto tiene que estar en la página de reservas online. Procesos cortos y que no intimiden con la información que se solicita, hacen que los usuarios confíen más en ti y se comprometan contigo.

En TuCalendi hemos trabajado mucho en la usuabilidad y la facilidad para los clientes. Puedes leer como hacer una reserva en tres pasos.

Regla 4: Contacto personalizado

La notificación de la confirmación de la reserva y los recordatorios cuando se acerca la fecha de cita programada deben estar personalizadas. Son la oportunidad de interactuar con los clientes  y estar cerca de ellos, aunque se trate de automatizaciones.

Es una opción excelente para reforzar tu propuesta de valor logrando que tus clientes estén entusiasmados por asistir a la reunión. Consiguiendo disminuir las cancelaciones o la falta de asistencia.

Las reglas son simples y aplicándolas, un sistema de reservas online puede ser mucho más efectivo que un formulario de contacto.

Lo que necesitan los usuarios que visitan un sitio web para convertirse en clientes es solo una pequeña ayuda para motivarles a que hagan clic en reservar. Les asegura que han encontrado el proveedor de servicios que buscaban, un profesional que ofrece a sus clientes un servicio de nivel superior y que respode a sus necesidades.

El objetivo de TuCalendi es hacer que tu trabajo y el de tu empresa sea más productivo y eficiente, esté mejor organizado, puedas disponer de más tiempo y que tus clientes tengan una gran experiencia.

¿Quieres conocer de primera mano cómo te podemos ayudar a gestionar tu tiempo?  Reserva ahora una demostración con nuestro equipo.