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language: es
title: Configurar las plantillas de reprogramación
category: Email and notifications
summary: Aprende a crear y personalizar el email que reciben tus clientes cuando se reprograma una reunión, cita o evento en TuCalendi.
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# Configurar las plantillas de reprogramación

Al **configurar las plantillas de reprogramación** puedes personalizar las notificaciones que reciben tus clientes cuando se realiza una **reserva reprogramada**.

En este tutorial verás cómo crear el email que se envía a tus clientes cuando se reprograma una reunión, cita o cualquier evento que hayan organizado contigo o con tu equipo.

[Inicia sesión con tu usuario y contraseña de TuCalendi](https://account.tucalendi.com/login) y accede a la opción **"Plantillas Email/SMS"**.

![Menú de plantillas de notificación](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/email-sms-templates-menu.png)

En la opción **"Plantillas de reprogramación"** haz clic en **"Seleccionar"**:

![Crear una nueva plantilla de reprogramación](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/create-new-reschedule-templates.png)

Haz clic en el botón **"Nuevo"** e indica el **nombre** que quieres darle a la plantilla de reprogramación que vas a crear:

![Nombre de la plantilla de reprogramación](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/template-name.png)

Al principio la plantilla está en blanco para que puedas personalizarla por completo.

![Nueva plantilla de reprogramación](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/v2-new-reschedule-template.png)

Haz clic en el campo **"DEFAULT"** para empezar a configurar la plantilla de reprogramación.

![Creando una plantilla de reprogramación](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/v2-creating-reschedule-template.png)

En el campo **"Asunto"** puedes indicar el **asunto** que aparecerá en el email que recibirán tus clientes cuando se haga la reprogramación.

Al hacer clic en el campo **"Email"** se abrirá un **editor** que te permitirá redactar la plantilla de reprogramación.

![Personalizar una plantilla de reprogramación](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/v2-customize-reschedule-template.png)

Puedes usar las llamadas [**etiquetas de reemplazo**](https://www.tucalendi.com/es/s/email-y-notificaciones/que-son-etiquetas-sustitucion) que tenemos disponibles para las plantillas de reprogramación. Con esta opción, la información de los emails será **dinámica y personalizada** para cada cliente. Para ver las etiquetas solo tienes que escribir el carácter **{** y se mostrará la lista de etiquetas para que elijas.

> [!WARNING]
> Algunas [etiquetas de reemplazo](https://www.tucalendi.com/es/s/email-y-notificaciones/cuales-son-las-etiquetas-de-sustitucion) solo son válidas para las **plantillas de reprogramación**.

Al terminar, haz clic en **"Guardar"** y tendrás la plantilla guardada para empezar a usarla cuando necesites reprogramar cualquier reserva que hayan hecho tus clientes.

> [!WARNING]
> NOTA: Puedes tener la plantilla en **diferentes idiomas**, solo tienes que hacer clic en **"Añadir nuevo idioma"** y crear la plantilla en los idiomas que quieras.