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language: es
title: Configuración de SMS de cancelación
category: Email and notifications
summary: Aprende a crear plantillas de SMS de cancelación personalizadas con etiquetas de reemplazo y asociarlas a tus eventos en TuCalendi.
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# Configuración de SMS de cancelación

Con las **plantillas de SMS de cancelación** puedes personalizar los avisos de cancelación que tus clientes reciben en su móvil cuando cancelan una reunión contigo. Así puedes **ayudarles a programar una nueva cita**.

Crear el SMS que se enviará a tus clientes cuando cancelen una reunión, cita o cualquier evento que hayan reservado contigo es muy fácil. Se guarda en TuCalendi como una **plantilla personalizada** y, gracias a las [etiquetas de reemplazo](https://www.tucalendi.com/es/s/email-y-notificaciones/cuales-son-las-etiquetas-de-sustitucion), el SMS llega adaptado a cada cliente.

> [!WARNING]
> NOTA: Debido a que los SMS están limitados a **160 caracteres**, algunas etiquetas de reemplazo no se pueden usar en los SMS. La información del enlace a la sala de videoconferencia o la opción [para cancelar una reunión](https://www.tucalendi.com/es/s/email-y-notificaciones/incluir-enlace-cancelacion-en-plantillas-confimacion) debe incluirse en las plantillas de email de confirmación o de recordatorio.

[Inicia sesión](https://account.tucalendi.com/login) con tu usuario y contraseña de TuCalendi. Ve a la opción **"Plantillas Email/SMS"**.

![Menú de plantillas de notificación](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/email-sms-templates-menu.png)

En la opción **"Plantillas de cancelación"** haz clic en **"Seleccionar"**:

![Crear una nueva plantilla de cancelación](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/create-new-cancellation-templates.png)

Haz clic en el botón **"Nuevo"** e indica el nombre de la nueva plantilla que vas a crear:

> [!TIP]
> Si ya has creado alguna plantilla de cancelación antes, solo tienes que seleccionar la que quieras editar.

![Crear plantillas de SMS de cancelación](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/cancellation-template.png)

Al principio la plantilla está vacía para que puedas personalizarla por completo. Haz clic en el campo llamado **"DEFAULT"**:

![Editar SMS de cancelación](https://www.tucalendi.com/images/content/email-and-notifications/en/edit-cancellation-sms.png)

En el bloque **"SMS"** empieza a escribir el texto. Al hacer clic se abrirá un **editor sencillo** que te permitirá escribir el SMS de cancelación y [usar las etiquetas de reemplazo](https://www.tucalendi.com/es/s/email-y-notificaciones/que-son-etiquetas-sustitucion).

Para incluir las etiquetas, solo tienes que hacer clic en el menú desplegable **"Etiquetas"** del editor de SMS y elegir las que quieras añadir.

> [!WARNING]
> IMPORTANTE: Recuerda que el SMS puede tener un **máximo de 160 caracteres** y que el texto que se mostrará al sustituir el valor de la etiqueta podría superar el número máximo de caracteres permitido.

Al terminar, haz clic en **"Guardar"** y tendrás la plantilla de SMS guardada para empezar a usarla en los SMS de cancelación de los eventos de tu calendario online.

Una vez que hayas creado el SMS de cancelación, podrás **asociarlo a los eventos**.