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language: es
title: Usa la etiqueta de reemplazo correcta para el nombre del cliente
category: Email and notifications
summary: Descubre qué etiqueta usar en tus plantillas de email para que el nombre de tu cliente se muestre correctamente en las notificaciones.
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# Usa la etiqueta de reemplazo correcta para el nombre del cliente

**Usar la etiqueta de reemplazo correcta para el nombre del cliente** en las plantillas de email es importante para que el nombre de tu cliente aparezca en las **notificaciones personalizadas** que se envían por correo electrónico cuando alguien hace una reserva contigo.

Por defecto, al crear un nuevo evento se asocia el **formulario de contacto estándar**, que pide al cliente que reserva los siguientes datos:

- Nombre.
- Apellidos.
- Email.

Estos campos vienen **predefinidos** en el sistema y son **obligatorios**. Cada uno de ellos tiene su propia **etiqueta de reemplazo**:

- {customer_first_name}
- {customer_last_name}
- {customer_email}

Desde los [flujos de formulario](https://www.tucalendi.com/es/s/flujos/como-crear-flujo-para-formularios) puedes **personalizar la información** que pides a tus clientes cuando hacen una reserva contigo, tanto con **campos predefinidos** como con **campos personalizados**.

Cuando creas o modificas un flujo de formulario, en los **campos predefinidos** del formulario de contacto puedes elegir si pedir al cliente su nombre y apellidos o pedirle solo su nombre.

Solo tienes que hacer clic en el icono:

![Campos de nombre y apellidos](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/predefined-field-name-last-name.png)

para cambiar entre las opciones:

- Nombre y apellidos.
- Nombre.

Si prefieres pedir solo el nombre del cliente, la etiqueta que debes usar en la plantilla es **{customer_name}**.

> [!CAUTION]
> Ten en cuenta que si eliges pedir solo el nombre del cliente y en las plantillas usas la etiqueta **{customer_first_name}**, el nombre **no se mostrará** en el email que recibe el cliente.