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language: es
title: Añadir recordatorios por SMS en un flujo de trabajo
category: Flows
summary: Aprende a configurar recordatorios por SMS en un flujo de trabajo para avisar de sus próximas citas a quienes han reservado.
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# Añadir recordatorios por SMS en un flujo de trabajo

Además de poder enviar recordatorios de una próxima reunión por email, también puedes **añadir recordatorios por SMS en un flujo de trabajo**.

Veamos cómo **incluir recordatorios por SMS en un** flujo de trabajo para enviar mensajes de texto a los móviles de las personas que han hecho una reserva y recordarles su próxima cita.

> [!TIP]
> Para poder enviar SMS necesitas tener tu propia **cuenta de Twilio** y realizar la [integración entre TuCalendi y Twilio](https://www.tucalendi.com/es/s/integraciones/integrar-twilio-con-tucalendi).

[Vamos a editar un flujo de trabajo existente](https://www.tucalendi.com/es/s/flujos/editando-un-flujo-de-trabajo-existente) y añadir la opción de enviar recordatorios por SMS.

El flujo de trabajo actual tiene tres automatizaciones:

- Enviar email de confirmación.
- Enviar dos emails de recordatorio.
- Enviar email de cancelación.

[Inicia sesión en TuCalendi](https://account.tucalendi.com/). Ve al menú **"Flujos de trabajo"**:

![Menú de flujos](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/flow-menu-four-types.png)

En la opción **"Flujos de trabajo (después de la reserva)"** haz clic en **"Seleccionar"** y se mostrarán los flujos de trabajo que tienes disponibles:

![Flujo de trabajo con eventos](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/workflow-with-events-assigned.png)

Haz clic en **"Editar"** en el flujo de trabajo que quieres modificar para añadir la opción de enviar recordatorios por SMS.

![Editando un flujo de trabajo](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/editing-workflow.png)

Se mostrará el flujo de trabajo en su estado actual:

![Flujo de trabajo con tres disparadores](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/workflow-with-three-trigger-and-actions.png)

Fíjate en el disparador **"Antes de que empiece una reserva/reunión"**, ya que es ahí donde queremos incluir la opción de enviar recordatorios por SMS.

Haz clic en **"Añadir nueva acción"** para incluir un nuevo recordatorio o en **"Editar"** para actualizar los recordatorios existentes:

![Programar recordatorios](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/schedule-reminder-emails.png)

Programado cuándo quieres que se envíe el recordatorio, la **plantilla de recordatorio** que quieres enviar y la **cuenta de email** desde la que se enviará, **activa en el campo "Enviar notificaciones SMS" la opción adecuada, por ejemplo "Enviar notificación al cliente"**.

> [!WARNING]
> Ten en cuenta que los recordatorios **siempre se enviarán por email**. El recordatorio por SMS es **opcional**.

![Enviar recordatorio por SMS](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/send-sms-reminder.png)

Cuando hayas configurado el recordatorio, haz clic en **"Aplicar"**.

En nuestro caso queremos enviar dos recordatorios de la siguiente forma:

- Un día antes de la reserva, solo recordatorio por email.
- Una hora antes de la reserva, el recordatorio se enviará por **email y SMS**.

Para ello tenemos que añadir **dos acciones** al disparador.

Primero, el recordatorio para 1 día antes. Una vez añadido, haz clic en **"Añadir nueva acción"** e incluye el segundo recordatorio para 1 hora antes de la reunión.

En el flujo de trabajo se habrán añadido los recordatorios con la configuración que has definido y solo tienes que hacer clic en **"Guardar"** para que se actualicen los cambios.