--- language: es title: ¿Dónde puedo cambiar las preguntas del formulario de reserva? category: Flows summary: Crea un flujo de formulario con campos predefinidos y personalizados y asígnalo a tus eventos para pedir la información que necesitas al reservar. --- # ¿Dónde puedo cambiar las preguntas del formulario de reserva? Cuando [creas un evento](https://www.tucalendi.com/es/s/primeros-pasos/crear-tu-primer-evento), se crea por defecto con el **formulario estándar** del sistema. En el formulario estándar se solicitan los siguientes datos: - Nombre. - Apellidos. - Dirección de correo electrónico. > [!TIP] > El formulario es la información que se le pide a un cliente cuando quiere reservar una cita desde el calendario online. Normalmente ocurre que necesitas algo más de información de la persona que hace la reserva y puede que te preguntes: **¿Dónde puedo cambiar las preguntas del formulario de reserva?** El formulario con las preguntas o con la información que necesitas recopilar de las personas que van a reservar contigo **se configura desde los flujos de formulario**. El proceso **es muy sencillo**: solo tienes que [crear el flujo de formulario](https://www.tucalendi.com/es/s/flujos/como-crear-flujo-para-formularios) y [asignar los eventos al flujo](https://www.tucalendi.com/es/s/flujos/asignando-eventos-a-un-flujo-de-formulario). Así podrás pedir toda la información que consideres necesaria a la persona que va a reservar contigo. También puedes tener **distintos flujos de formulario** con preguntas diferentes y asignar los eventos de tus calendarios al flujo de formulario que corresponda. Veamos cómo crear un flujo de formulario y asignar los eventos. [Inicia sesión en TuCalendi](https://account.tucalendi.com/) con tu usuario y contraseña. En el menú lateral, haz clic en **"Flujos"**: ![Menú de flujos](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/flow-menu-four-types.png) En la opción **"Formularios"**, haz clic en **"Seleccionar"**: ![Flujos de formulario](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/form-flow.png) La lista de flujos de formulario aparece vacía porque todavía no se ha creado ningún formulario. Haz clic en **"Nuevo"** para crear el flujo de formulario. ![Alias del formulario](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/form-alias.png) El primer paso es darle un nombre al formulario que vas a crear. Cuando hayas escrito el **"Alias"**, haz clic en **"Añadir"**. ![Flujo de formulario creado](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/form-flow-has-been-created.png) A continuación, tienes que personalizar la información que quieres solicitar en el formulario de reserva. Haz clic en **"Editar"**: ![Editar flujo de formulario](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/edit-form.png) Al principio verás los datos del formulario estándar del sistema, que son **nombre, apellidos y correo electrónico**. Hay dos tipos de campos que puedes añadir al formulario: - **Campos predefinidos**. - **Campos personalizados**. ## Campos predefinidos Tanto el campo de nombre como el de correo electrónico son **campos obligatorios** del sistema y no se pueden eliminar. Sin embargo, **puedes elegir entre pedir el nombre y los apellidos o solo el nombre**. Solo tienes que hacer clic en el icono indicado en el campo: ![Campos de nombre y apellidos](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/predefined-field-name-last-name.png) También hay algunos campos predefinidos en el sistema que puedes añadir y marcar como obligatorios o no. Al hacer clic en **"Añadir campo predefinido"** se mostrarán las opciones disponibles y solo tienes que seleccionar las que quieras. ![Opciones de campos predefinidos](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/predefined-fields-options.png) > [!CAUTION] > IMPORTANTE: Si quieres [enviar SMS mediante los flujos de trabajo](https://www.tucalendi.com/es/s/flujos/incluir-enviar-sms-en-un-flujo-de-trabajo) debes añadir el campo predefinido **"Móvil"** en el flujo de formulario. En nuestro caso vamos a añadir el campo **"Móvil"**: ![Campo predefinido de móvil añadido](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/predefined-field-added.png) En el nuevo campo que se ha añadido, haciendo clic en el **"icono del lápiz"** puedes marcar el campo de móvil como **obligatorio** y también seleccionar el **código de país** que tendrán por defecto los números de teléfono. ![Editar campo predefinido](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/edit-predefined-field.png) Cuando lo tengas, haz clic en **"Guardar"**: ![Editar campo de móvil](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/predefined-field-edited.png) ## Campos personalizados Con los campos personalizados las posibilidades se multiplican, ya que puedes elegir entre las distintas opciones disponibles y añadir varias veces el mismo campo personalizado pero con opciones diferentes. Al hacer clic en **"Añadir campo personalizado"** se mostrará un menú con las opciones y solo tienes que seleccionar las que necesites para obtener la información de las personas que van a reservar. ![Campos personalizados](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/custom-fields.png) En nuestro caso añadiremos un campo de **"Texto"** y un campo de **"Botón de opción"** con 4 posibilidades. En ambos casos las respuestas son obligatorias. ![Editar formulario](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/custom-fields-added.png) Cuando hayas añadido todos los campos que necesitas, haz clic en el botón **"Guardar"** y ya habrás creado el formulario. ## Asignar eventos El siguiente y último paso para terminar el flujo de formulario es **asignar los eventos** en los que quieres que se muestre el formulario creado. Vuelve al menú principal de flujos de formulario y haz clic en **"Asignar eventos"**: ![Asignar eventos a un flujo de formulario](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/assign-events-to-a-form-flow.png) Podrás elegir los eventos que quieres asignar al flujo de formulario: ![Elegir eventos para un flujo de formulario](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/choose-events-to-a-form-flow.png) Puedes seleccionar los eventos uno a uno haciendo clic en **"Elegir"** en el evento que quieras, o haciendo clic en **"Seleccionar todos"** se elegirán todos los eventos disponibles. > [!CAUTION] > IMPORTANTE: **Un mismo evento no se puede asignar a dos flujos de formulario diferentes.** Cuando hayas seleccionado los eventos que quieres asignar al flujo de formulario, haz clic en **"Guardar"**: ![Flujo de formulario con eventos asignados](https://www.tucalendi.com/images/content/flows/en/form-flow-with-events-assigned.png) A partir de este momento, cuando una persona vaya a reservar cualquier reunión de los eventos asignados al flujo de formulario, tendrá que introducir la información solicitada. > [!TIP] > En cualquier momento puedes **modificar un formulario creado** añadiendo o eliminando campos. Por supuesto, también es posible añadir o quitar los eventos asignados.