Médicos y pacientes necesitan reservas de citas online
Desde hace mucho tiempo solicitar cita previa para acudir al médico es algo normal. Ahora, gracias a toda la tecnología disponible y los cambios de hábitos de los pacientes, la petición de cita online dentro de la comunidad médica ha aumentado considerablemente y la tendencia es que siga creciendo, tratando de implementar un sistema de reservas automatizado entre médico y paciente.
Todas las personas, independientemente de la generación a la que pertenezcan, en algún momento tienen la necesidad de acudir a una consulta médica. Todos desean la comodidad de reservar, cancelar y reprogramar citas online, pudiendo comprobar la disponibilidad que mejor se adapte a sus posibilidades y acceder al proceso de reserva a cualquier hora del día, cualquier día de la semana.
Por qué los pacientes quieren un sistema de reservas de citas automatizado
Los pacientes son el núcleo de una clínica, centro médico o consulta. Ofrecer las máximas posibilidades para que se encuentren cómodos, disponer de la mejor tecnología y los mejores procedimientos, hará que confíen, regresen y recomienden tu centro, garantizando el fututo de tu negocio.
Comodidad
A las personas nos gusta la comodidad y además nos hemos vuelto muy exigentes. Queremos tener la capacidad de reservar citas con el médico fácilmente, en cualquier momento, desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.
Horarios
Sin las limitaciones de un horario de atención telefónica en el que poder contactar para concertar la próxima cita médica.
Intimidad
A muchas personas no les gusta el teléfono para programar citas porque en numerosas ocasiones deben hacer varios intentos hasta que consiguen comunicar o no quieren que se las mantega en espera. Además les disgusta compartir información en la conversación.
Por qué los médicos necesitan un sistema de reservas de citas automatizado
Las razones por las que los médicos necesitan un sistema de reservas de citas online totalmente automatizado, son algo diferentes a la de los paciente.
Gestión de horarios
Un calendario online para permitir que los pacientes accedan a la disponibilidad horaria es la forma más fácil de mantener a los pacientes informados y organizados. Unido a un potente motor de reservas, significa que las citas de la consulta están bajo control. Automatizando las confirmaciones, los recordatorios de las citas programadas para evitar las cancelaciones y la falta de asistencia. Además con la posibilidad de cobrar en el momento de realizar la reserva de la cita.
Atención al paciente
Al satisfacer la necesidad de los pacientes con la solución de las reservas de las citas online, estás adaptando tu negocio, poniendo en el centro a tu principal activo que son los pacientes. Ofreciendo una experiencia personalizada desde el momento cero.
Medicina remota o telemedicina
No todos los pacientes tienen la necesidad de acudir a la consulta para recibir el diagnóstico o tratamiento. Al integrar tu calendario online y sistema de reservas con plataformas de vídeo como puede ser Zoom, puedes ver y escuchar a tus pacientes de una forma que permite diagnosticar y proponer el tratamiento oportuno.
Ahorro
Un sistema automatizado de reservas de citas online que funciona las 24 horas del día, 7 días de la semana, lleva asociado un ahorro de dinero y tiempo de gestión adminitrativa muy signitificativo. El personal de recepción se evita estar atendiendo al teléfono para programar citas, comprobando diariamente para hacer llamadas de recordatorio y muhos más aspectos. Puede dedicar este tiempo a otras funciones. La automatización conlleva ahorro de tiempo, costes añadidos de personal y evita errores.
Cada día que pasa, la tecnología está más al alcance de las personas y se eliminan barreras que hasta hace muy poco eran infranqueables. Esto quiere decir, que la demanda de soluciones tecnológicas para el uso cotidiano está aumentando. Ningún sector escapa de la evolución y la transformación.
Todos podemos reservar online un hotel, un coche, un viaje, un restaurante o la cita con el peluquero. No tiene sentido excluir las consultas médicas.
En la actualidad, las personas antes de acudir a comprar un producto o contratar un servicio, revisan reseñas y buscan toda la información disponible en Internet antes de tomar una decisión. En el sector de la medicina ocurre lo mismo, si no ofreces la posibilidad de reservar citas online en tu consulta, y tu competidor sí lo hace, es muy probable que el paciente se decante por tu competidor.
El objetivo de TuCalendi es hacer que tu trabajo y el de tu empresa sea más productivo y eficiente, esté mejor organizado, puedas disponer de más tiempo y aumentar la satisfacción de tus pacientes con una gran experiencia desde el primer contacto.
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