Cuando tienes equipos de trabajo en modo rotativo o Round Robin y has asignado varios usuarios al mismo evento, puedes establecer la prioridad de usuario para definir la preferencia entre los miembros del equipo asignados al evento. Así, la reserva online de tus clientes se asigna al usuario que tenga la prioridad más alta.
Establecer la prioridad de usuario para los miembros del equipo es muy sencillo.
Inicia sesión en TuCalendi con tu usuario y contraseña. Ve a la opción "Calendarios":
Localiza el evento que tiene el tipo de equipo de trabajo en modo Round Robin. Haz clic en el nombre del evento.
En el menú horizontal se mostrarán todas las opciones de configuración de cada evento.
Haz clic en el bloque "Asignación":
Es necesario establecer la prioridad para cada miembro del equipo.
En el usuario, haz clic en "Prioridad":
Elige la que corresponda a cada usuario miembro del equipo de trabajo:
Las opciones van desde sin prioridad "Ninguna" hasta el nivel de prioridad más alto "Ultra".
Todos los usuarios pueden tener la misma prioridad y el sistema elegirá el más adecuado en cada caso. Si los usuarios tienen prioridades diferentes, se elegirá el que esté disponible y tenga la prioridad más alta.
En nuestro caso hemos establecido la siguiente prioridad:
- Round I tiene prioridad "Ultra".
- Round II tiene prioridad "Baja".
Esto significa que si ambos usuarios están disponibles para atender una reserva, la reserva se asignará a Round I.