Por diversos motivos, algunos clientes nos hacen la siguiente pregunta cuando van a renovar su suscripción: ¿Cómo puedo cambiar la tarjeta de crédito asociada al pago de mi suscripción? Y es que, al entrar en la configuración de su cuenta, no encuentran la opción para actualizar la tarjeta de crédito o débito con la que pagan la suscripción mensual o anual al Plan Pro.
Por motivos de seguridad, no almacenamos ningún dato de las tarjetas asociadas a las suscripciones. Toda la gestión automatizada de la creación de suscripciones, las renovaciones y las cancelaciones se realiza automáticamente desde Stripe.
Para actualizar la tarjeta asociada al pago de la suscripción, tienes que hacerlo desde el portal de facturación.
El proceso es sencillo y te lo mostramos a continuación.
Inicia sesión en TuCalendi con tu usuario y ve a la opción "Configuración":
Haz clic en la pestaña "Configuración del plan":
En la información de tu suscripción, haz clic en "Datos de facturación".
Aparecerá una ventana emergente que te avisa de que vas a acceder al portal de facturación:
Solo tienes que hacer clic en "Abrir" para entrar en el portal de facturación con toda la información de tu suscripción:
Para la creación, gestión y automatización de las suscripciones mensuales o anuales al Plan Pro de TuCalendi utilizamos Stripe. Desde el acceso seguro al portal de facturación podrás gestionar tus datos.
En la sección "MÉTODO DE PAGO" se muestra la tarjeta asociada al pago de la suscripción al Plan Pro de TuCalendi y puedes añadir un nuevo método de pago.
Haz clic en "Añadir método de pago":
Introduce los datos de la nueva tarjeta con la que quieres pagar la suscripción al Plan Pro:
Cuando los hayas introducido, haz clic en "Guardar". A partir de ese momento, las renovaciones de la suscripción se cobrarán en la nueva tarjeta que has introducido y marcado como predeterminada.
Este es un proceso 100% seguro, pero si tienes alguna duda, puedes escribirnos a support@tucalendi.com y nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.