Siempre quieres cumplir con los horarios fijados de antemano. Aunque a veces, por distintos motivos, los clientes necesitan reprogramar una reunión o evento que han reservado contigo. Es una opción que siempre debería estar disponible para atender las necesidades de los clientes.
Reprogramar una reunión es muy sencillo desde el panel de control de TuCalendi.
También puedes reprogramar una reunión desde la App de TuCalendi.
Una vez que hayas iniciado sesión en TuCalendi con tu usuario y contraseña, haz clic en la opción "Eventos programados".
Busca el evento que quieres reprogramar para otra hora o fecha. Haz clic en el evento para acceder a sus detalles:
Junto a la fecha actual del evento encontrarás la opción para reprogramarlo. Haz clic en "Reprogramar".
Se abrirá una ventana para que indiques la nueva fecha y hora que le venga bien al cliente.
Siempre que puedas adaptarte a las necesidades del cliente, establece la nueva hora y fecha que te haya pedido.
Si quieres que el cliente reciba una notificación con el nuevo horario, activa "Notificar al cliente" para seleccionar la plantilla de reprogramación que hayas creado previamente.
Haz clic en el campo "Plantilla de reprogramación" para seleccionar la plantilla que quieres enviar. Además, si has incluido la etiqueta {reschedule_message} en la plantilla, puedes escribir un mensaje adicional en la notificación.
Cuando lo tengas, haz clic en "OK": se realizará la reprogramación y se enviará la notificación al cliente con el cambio realizado.
Así se establecerá una nueva hora o fecha para el evento y se actualizará el calendario.
Puedes hacer este tipo de cambio tantas veces como quieras.