SMS-Versand in einen Arbeitsablauf einbeziehen

Genauso wie du in einem Workflow E-Mail-Benachrichtigungen versenden kannst, wenn ein Kunde eine neue Buchung bei dir vornimmt, um ihn an den nächsten Termin zu erinnern oder wenn er die Buchung verschoben oder storniert hat, kannst du auch den Versand von SMS in einen Workflow einbinden, um Textnachrichten an die Handys der Personen zu schicken.

In diesem Tutorial zeigen wir dir, wie du den Versand von SMS-Buchungsbestätigungen in einen Workflow einbindest.

Wir bearbeiten einen bestehenden Workflow und fügen eine neue Aktion hinzu, die eine Bestätigungs-SMS versendet.

Melde dich bei TuCalendi an. Gehe zum Menü "Flows":

Klicke bei der Option "Workflows (after booking)" auf "Select", dann werden dir die verfügbaren Workflows angezeigt:

Klicke bei dem Workflow, den du um die Aktion zum Versand der Bestätigungs-SMS erweitern möchtest, auf "Edit".

Der Workflow wird dir in seinem aktuellen Zustand angezeigt und du kannst die neue Aktion für den Workflow hinzufügen.

Wir fügen jetzt beim Auslöser "A booking has successfully made" eine neue Aktion hinzu, die eine Bestätigungs-SMS versendet.

Klicke beim entsprechenden Auslöser auf "Add new action":

So kannst du auswählen, was passieren soll:

Wähle die Aktion aus dem Dropdown-Menü aus:

Da eine SMS versendet werden soll, sobald der Kunde die Buchung vorgenommen hat, wählst du die Aktion "Send confirmation SMS" aus:

Wähle die Bestätigungsvorlage aus, die versendet werden soll, aktiviere, an wen die SMS gehen soll, und klicke auf "Add":

Damit hast du beim Auslöser "A booking has successfully made" eine zweite Aktion hinzugefügt. Wenn ein Kunde nun eine Buchung bei dir vornimmt, passieren zwei Dinge:

• Die Bestätigungs-E-Mail wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.
• Eine Bestätigungs-SMS wird an das Handy des Kunden gesendet.

Wenn du mit den Änderungen am Workflow fertig bist, klicke auf "Save", damit deine Änderungen am Workflow wirksam werden.