In den Umbuchungsvorlagen musst du andere Ersetzungs-Tags für Datum und Uhrzeit verwenden als die Ersetzungs-Tags in den Bestätigungsvorlagen.
Der Grund: Wenn ein Kunde einen Termin verschiebt, können sich sowohl das Datum als auch die Uhrzeit der Buchung ändern. Damit die ursprünglichen Tags aus den Bestätigungsvorlagen nicht durcheinandergeraten, musst du in den Umbuchungsvorlagen die folgenden Tags verwenden:
Ersetzungs-Tags für die ursprüngliche Buchung
In der Umbuchungsvorlage kannst du deine Kunden über das Datum und die Uhrzeit informieren, die sie ursprünglich gebucht hatten.
Dafür verwendest du diese Tags:
- customersolddate: altes Datum des Kunden
- customersoldtime: alte Uhrzeit des Kunden
Ersetzungs-Tags für die neuen Angaben
Damit es keine Missverständnisse gibt, solltest du in der Umbuchungsvorlage vor allem das neue Datum und die neue Uhrzeit der Buchung nach der Verschiebung angeben.
Diese Tags zeigen das neue Datum und die neue Uhrzeit an:
- customersnewdate: neues Datum des Kunden
- customersnewtime: neue Uhrzeit des Kunden
Diese Ersetzungs-Tags funktionieren nur in Umbuchungsvorlagen.
Wenn du diese Ersetzungs-Tags in deinen Umbuchungsvorlagen verwendest, zeigen die E-Mails, die deine Kunden beim Verschieben einer Buchung erhalten, immer das richtige Datum und die richtige Uhrzeit an.