Datums- und Zeitersetzungs-Tags für Umplanungsvorlagen
Die Terminverschiebungsvorlagen müssen andere Datums- und Uhrzeit-Ersatz-Tags verwenden als die in den Bestätigungsvorlagen verwendeten Ersatz-Tags.
Denn wenn ein Kunde einen Termin verschiebt, können sowohl ein neues Datum als auch eine neue Buchungszeit festgelegt werden. Um die ursprünglichen Tags in den Bestätigungsvorlagen nicht zu verwechseln, müssen die folgenden Tags in den Vorlagen für die Terminverschiebung verwendet werden:
Ersetzungs-Tags, die sich auf die ursprüngliche Buchung beziehen.
In der Umbuchungsvorlage kannst du die Kunden über das Datum und die Uhrzeit informieren, die sie ursprünglich gebucht haben.
In diesem Fall sind die zu verwendenden Tags:
- customers_old_date
altes Datum des Kunden - customers_old_time
Alte Uhrzeit des Kunden
Ersetzungs-Tags, die sich auf die neuen Bedingungen beziehen.
Was du in der Umplanungsvorlage angeben solltest, damit es keine Fehler gibt, ist das Datum und die Uhrzeit der Reservierung, sobald die Umplanung erfolgt ist.
Die Tags, die das neue Datum und die Uhrzeit angeben, sind:
- customers_new_date
Neues Datum des Kunden - customers_new_time
Neue Kundenzeit
Wenn du diese Ersetzungs-Tags in den Umbuchungsvorlagen verwendest, werden in den E-Mails, die die Kunden erhalten, wenn sie eine Buchung umbuchen, die richtige Uhrzeit und das richtige Datum angezeigt.