Wenn du die Umbuchungsvorlagen einrichtest, kannst du die Benachrichtigungen anpassen, die deine Kunden bei einer verschobenen Buchung erhalten.
In dieser Anleitung erfährst du, wie du die E-Mail erstellst, die an deine Kunden gesendet wird, wenn ein Meeting, ein Termin oder ein anderes Event, das sie mit dir oder deinem Team vereinbart haben, verschoben wird.
Melde dich mit deinem TuCalendi-Benutzernamen und Passwort an und öffne die Option "E-Mail/SMS-Vorlagen".
Klicke bei der Option "Umbuchungsvorlagen" auf "Auswählen":
Klicke auf die Schaltfläche "Neu" und gib den Namen ein, den du der neuen Umbuchungsvorlage geben möchtest:
Anfangs ist die Vorlage leer, damit du sie komplett nach deinen Wünschen gestalten kannst.
Klicke auf das Feld "DEFAULT", um mit der Konfiguration der Umbuchungsvorlage zu beginnen.
Im Feld "Betreff" legst du den Betreff der E-Mail fest, die deine Kunden nach der Umbuchung erhalten.
Wenn du auf das Feld "E-Mail" klickst, öffnet sich ein Editor, in dem du den Text der Umbuchungsvorlage schreiben kannst.
Du kannst die sogenannten Ersetzungs-Tags verwenden, die für Umbuchungsvorlagen verfügbar sind. So werden die Informationen in den E-Mails dynamisch und für jeden Kunden personalisiert. Um die Tags zu sehen, tippst du einfach das Zeichen { ein, und die Liste der Tags wird dir zur Auswahl angezeigt.
Bestimmte Ersetzungs-Tags sind nur in Umbuchungsvorlagen gültig.
Klicke zum Schluss auf "Speichern". Die Vorlage ist dann gespeichert und du kannst sie verwenden, sobald du eine Buchung deiner Kunden verschieben musst.
HINWEIS: Du kannst die Vorlage in verschiedenen Sprachen anlegen. Klicke einfach auf "Neue Sprache hinzufügen" und erstelle die Vorlage in den gewünschten Sprachen.