Usar la etiqueta de reemplazo correcta para el nombre del cliente en las plantillas de email es importante para que el nombre de tu cliente aparezca en las notificaciones personalizadas que se envían por correo electrónico cuando alguien hace una reserva contigo.
Por defecto, al crear un nuevo evento se asocia el formulario de contacto estándar, que pide al cliente que reserva los siguientes datos:
- Nombre.
- Apellidos.
- Email.
Estos campos vienen predefinidos en el sistema y son obligatorios. Cada uno de ellos tiene su propia etiqueta de reemplazo:
- {customerfirstname}
- {customerlastname}
- {customer_email}
Desde los flujos de formulario puedes personalizar la información que pides a tus clientes cuando hacen una reserva contigo, tanto con campos predefinidos como con campos personalizados.
Cuando creas o modificas un flujo de formulario, en los campos predefinidos del formulario de contacto puedes elegir si pedir al cliente su nombre y apellidos o pedirle solo su nombre.
Solo tienes que hacer clic en el icono:
para cambiar entre las opciones:
- Nombre y apellidos.
- Nombre.
Si prefieres pedir solo el nombre del cliente, la etiqueta que debes usar en la plantilla es {customer_name}.
Ten en cuenta que si eliges pedir solo el nombre del cliente y en las plantillas usas la etiqueta {customerfirstname}, el nombre no se mostrará en el email que recibe el cliente.