Estás en una reunión comercial. El cliente acaba de explicar una necesidad que no esperabas y, mientras profundizas en ella, queda pendiente una pregunta que habías preparado.
Quizá la recuerdes antes de terminar. Quizá aparezca después, cuando revises tus notas y ya sea tarde para plantearla.
El coaching con inteligencia artificial puede ayudarte en ese momento: sigue la conversación y ofrece sugerencias durante el encuentro, teniendo en cuenta el enfoque de asesoramiento y el contexto preparado.
En este tutorial veremos cómo utilizar el coach de Meetfy.ai en una reunión, con un ejemplo práctico. También explicaremos qué revisar antes de comenzar, cómo interpretar los consejos y dónde consultar el análisis al terminar.
¿Qué es el coaching con IA en directo?
El coaching con IA en directo es una función de Meetfy.ai que ofrece sugerencias breves mientras mantienes una conversación.
Al iniciar una sesión, el audio se transmite al coach de IA. Este sigue lo que se dice y puede mostrar consejos en la pantalla o comunicarlos mediante los auriculares, según la configuración utilizada.
Por ejemplo, una sugerencia podría recordarte que:
- Hay un tema importante que todavía no se ha tratado.
- Conviene aclarar una respuesta antes de continuar.
- Existe una oportunidad para preguntar por el siguiente paso.
- La conversación se acerca a un asunto que habías señalado como delicado.
Las sugerencias son una ayuda para conducir la reunión. Tú decides cuáles son útiles y cómo responder. La IA puede interpretar mal una situación o no conocer información que tú sí tienes.
Meetfy.ai ofrece coaching tanto para reuniones programadas como para conversaciones espontáneas.
El ejemplo: una reunión comercial con Laura
Continuaremos con el caso del tutorial anterior.
Laura es responsable de operaciones de una empresa de servicios. Quiere conocer alternativas para gestionar las citas de su equipo, que actualmente coordina muchas reuniones por correo electrónico.
Antes del encuentro, has preparado este objetivo:
Entender cómo llegan y se asignan las solicitudes, qué dificultades existen y qué herramientas necesitan conservar.
También has anotado que Laura prefiere ejemplos prácticos y que le preocupa comprometerse con una implantación sin conocer antes su alcance.
Si todavía no has preparado el contexto, puedes seguir nuestra guía sobre cómo preparar una reunión comercial con IA y Meetfy.ai.
1. Revisa la preparación antes de empezar
Abre Meetfy.ai y selecciona la reunión que vas a mantener.
Antes de iniciar el coach, comprueba que la preparación contiene la información que quieres tener presente:
- El objetivo de la conversación.
- Los puntos que necesitas tratar.
- Las preferencias de comunicación que conozcas.
- Los temas que requieren cuidado.
- Las dudas u objeciones que quieres estar preparado para abordar.
En el ejemplo de Laura, uno de los puntos podría ser:
Preguntar cómo decide el equipo qué consultor atiende cada solicitud.
Si has guardado una preparación para esa reunión, Meetfy.ai puede utilizarla automáticamente en el coaching asociado al encuentro.
2. Abre los detalles de la reunión e inicia el coach
Desde Reuniones, selecciona el encuentro. En la pantalla de detalles encontrarás la opción Iniciar coach.
Al iniciar el asesoramiento, puedes utilizar un enfoque adecuado al tipo de conversación. Meetfy.ai ofrece plantillas para situaciones como descubrimiento comercial, cierre de ventas, negociación, entrevistas y reuniones individuales, además de un enfoque personalizado.
Para la reunión con Laura, el enfoque de descubrimiento comercial resulta adecuado: todavía necesitas comprender su proceso antes de presentar una solución.
3. Comprueba cómo recibirás las sugerencias
Durante la sesión, los consejos pueden aparecer en la pantalla y también pueden recibirse por los auriculares.
Antes de una reunión importante, realiza una prueba para comprobar:
- Que la app tiene los permisos necesarios.
- Que el dispositivo puede captar el audio que necesitas.
- Que puedes consultar o escuchar las sugerencias de forma cómoda.
- Que dispones de conexión y saldo de créditos para el uso previsto.
La captura de audio puede variar según el dispositivo y el tipo de reunión. Meetfy.ai está disponible para Android y iPhone; conviene comprobar la configuración concreta si participas en una videollamada.
4. Recibe apoyo sin perder el hilo de la conversación
Imagina que Laura explica que el principal problema no es encontrar un hueco, sino decidir qué consultor debe atender cada solicitud.
Una sugerencia hipotética podría ser:
"Aún falta aclarar cómo se asignan las solicitudes entre los consultores".
Tú podrías valorar si encaja con lo que Laura acaba de explicar y preguntar:
¿Qué información necesitáis conocer antes de decidir quién atenderá la reunión?
Más adelante, si Laura comenta una mala experiencia con una implantación anterior, otra sugerencia podría recordarte que ese era un tema señalado en la preparación.
La preparación no sustituye la escucha. Si Laura plantea una prioridad distinta a la prevista, adapta tus preguntas y comprueba lo que necesitas entender.
5. Decide si también necesitas una grabación
En Meetfy.ai, la grabación y el coaching son funciones independientes. Puedes utilizar una de ellas o ambas durante el mismo encuentro.
- El coaching procesa el audio durante la conversación para ofrecer sugerencias.
- La grabación conserva audio para escucharlo después.
Si utilizas ambas, debes iniciarlas y detenerlas por separado.
Antes de activar cualquiera de ellas, informa a los participantes y comprueba la base jurídica, las condiciones de uso y los requisitos aplicables a tu caso. Para revisar estos aspectos, consulta también nuestra guía sobre RGPD y reservas online.
6. Añade tus propias notas cuando lo necesites
El coach puede ofrecer sugerencias, pero hay información que quizá solo tú sepas que debes verificar.
Durante una sesión de coaching puedes añadir notas propias. Por ejemplo:
- "Comprobar compatibilidad con su calendario"
- "Enviar documentación sobre tratamiento de datos"
- "Confirmar quién participará en la demostración"
Estas notas quedan asociadas a la sesión y pueden consultarse después junto con el análisis.
7. Finaliza la sesión y revisa el análisis
Cuando termine la conversación, detén la sesión de coaching.
Después, Meetfy.ai prepara un análisis que puede incluir un resumen, los consejos recibidos y las notas o fotografías añadidas durante la sesión. Si preparaste objetivos y puntos que cubrir, el análisis también permite revisar la conversación en relación con esa preparación.
Para la reunión con Laura, podrías revisar:
| Qué comprobar | Ejemplo |
|---|---|
| Objetivo | ¿Entendimos cómo gestionan las solicitudes? |
| Punto pendiente | ¿Aclaramos cómo se asignan las citas? |
| Información por verificar | ¿Qué integraciones deben comprobarse? |
| Compromiso | ¿Quién enviará la información solicitada? |
| Siguiente paso | ¿Se acordó una demostración? |
Antes de compartir un resumen o incorporarlo a una propuesta, verifica nombres, cifras, conclusiones y compromisos importantes.
¿Puedo usar el coach en una conversación que no estaba programada?
Sí. Meetfy.ai permite iniciar una sesión de coaching espontánea, sin que esté asociada a una reserva.
Puede resultar útil para una conversación imprevista o una llamada que decides acompañar con IA. En ese caso, el centro de ayuda indica que la sesión no tiene una preparación de reunión asociada y que, al finalizar, puede consultarse desde la sección de coaching de Grabaciones.
También puedes utilizar Meetfy.ai de forma independiente. Si utilizas TuCalendi, puedes ver tus reservas en la app y consultar grabaciones, transcripciones y análisis desde el Centro IA del dashboard de TuCalendi.
Preguntas frecuentes sobre el coaching con IA
¿El coach habla en mi nombre?
No. Meetfy.ai ofrece sugerencias para ayudarte durante la conversación. Tú decides qué decir y cómo responder.
¿Tengo que utilizar todos los consejos?
No. Valora cada sugerencia según lo que esté ocurriendo. Puedes utilizarla, adaptarla o continuar con la conversación.
¿Puedo usar coaching sin grabar la reunión?
Sí. Son funciones independientes. El coaching transmite audio para ofrecer apoyo en directo, por lo que debes informar a los participantes y revisar las condiciones aplicables aunque no actives una grabación.
¿Tiene coste el coaching?
El coaching en directo consume créditos según el tiempo de uso. Puedes consultar las condiciones vigentes en la página de precios de Meetfy.ai y en la app.
¿Puedo revisar los consejos después?
Sí. Una vez finalizada la sesión, el análisis permite revisar los consejos recibidos junto con el resumen y las notas de la sesión.
Prueba el coaching en tu próxima conversación
Empieza con una reunión en la que tengas un objetivo claro. Prepara los puntos importantes, elige un enfoque de coaching y revisa después qué sugerencias te han resultado útiles.
Descubre Meetfy.ai y conoce cómo recibir apoyo antes, durante y después de tus reuniones.
¿Quieres ver cómo se conecta con TuCalendi? Reserva una demo con nuestro equipo y te mostraremos el recorrido desde la reserva hasta la revisión de la conversación.