Planification intelligente

Formulaires de routage intelligent - Le bon rendez-vous. Au bon moment. Avec la bonne personne.

Avec les formulaires de routage intelligent de TuCalendi, chaque demande de réservation est automatiquement envoyée à la bonne personne de l’équipe, sans effort manuel, sans prise de tête, sans perte de temps.

Demande une démo Commence gratuitement

Logique conditionnelle

Des formulaires intelligents qui réfléchissent pour toi

Oublie les pages de réservation figées. Les Smart Routing Forms de TuCalendi posent à tes prospects les bonnes questions et les redirigent automatiquement selon leurs réponses. Chaque demande arrive exactement là où elle doit être.

Logique conditionnelle pour un routage précis

Crée des formulaires de routage intelligent avec une logique conditionnelle qui réagit à chaque réponse. Selon ce qu’un contact choisit produit, région ou sujet une règle de routage différente se déclenche. Résultat : des transferts parfaitement adaptés, sans aucune intervention manuelle. Ton équipe gagne du temps, et tes prospects vivent une meilleure expérience.

Champs de formulaire personnalisés sans coder

Configure tes formulaires de routage en quelques minutes avec un éditeur intuitif en glisser déposer. Menus déroulants, texte libre ou choix multiple, c’est toi qui décides quelles infos tu veux avant qu’une réservation soit confirmée. Pas besoin de devs, pas de détour, pas de prise de tête.

Des formulaires multilingues pour les équipes du monde entier

Les Smart Routing Forms peuvent être configurés en plusieurs langues, comme ça tes prospects internationaux sont accueillis dans leur langue maternelle dès le tout premier contact. La logique de routage fonctionne de la même façon dans toutes les langues : c’est évolutif, pro et entièrement automatique.

Routage Round Robin

Achemine chaque lead vers la bonne personne

Une réunion envoyée au mauvais endroit, ça fait perdre du temps des deux côtés. Avec les règles de routage de TuCalendi, les demandes entrantes sont automatiquement attribuées à la bonne personne de l’équipe : selon l’expertise, les dispos, la région ou n’importe quel autre critère que tu définis.

Attribution des rendez-vous par équipe selon les responsabilités

Définis exactement quel membre de l’équipe gère quel type de demande. Les formulaires de routage intelligents évaluent tes réponses et planifient le rendez-vous directement avec la bonne personne. Fini les échanges d’emails dans tous les sens, fini la confusion, juste le bon rendez-vous avec le bon expert.

Distribution en round robin pour équilibrer la charge de travail

Répartis les demandes de réservation entrantes équitablement dans ton équipe avec le routage round robin. TuCalendi tient compte des dispos et de la capacité, comme ça personne ne se retrouve débordé. Pour les équipes commerciales et le support, ce modèle de routage change vraiment la donne.

Routage de secours pour une dispo au max

Qu’est ce qui se passe quand le contact assigné n’est pas dispo ? Le routage de secours de TuCalendi se lance automatiquement et redirige la demande vers la prochaine personne qualifiée. Aucune réservation ne reste bloquée, aucun prospect ne passe entre les mailles du filet.

Comment fonctionnent les formulaires de routage intelligents de TuCalendi ?

Les formulaires de routage intelligents posent les bonnes questions aux prospects et les dirigent automatiquement en fonction de leurs réponses. Selon ce qu'un contact sélectionne — produit, région ou sujet — une règle de routage différente s'active, dirigeant chaque demande de réservation vers le bon membre de l'équipe sans intervention manuelle.

Ai-je besoin de compétences en programmation pour configurer les formulaires de routage intelligents ?

Non. Vous pouvez configurer les formulaires de routage en quelques minutes en utilisant un éditeur intuitif de glisser-déposer. Listes déroulantes, texte libre ou champs à choix multiples — pas de développeurs, pas de détours, pas de tracas.

Les formulaires de routage intelligents peuvent-ils être utilisés en plusieurs langues ?

Oui. Les formulaires de routage intelligents peuvent être configurés en plusieurs langues afin que les prospects internationaux soient accueillis dans leur langue maternelle dès le premier point de contact. La logique de routage fonctionne de manière cohérente dans toutes les langues.

Comment fonctionne le routage basé sur l'équipe dans TuCalendi ?

Vous définissez quel membre de l'équipe gère quel type de demande. TuCalendi évalue les réponses du formulaire et planifie le rendez-vous directement avec la bonne personne — selon l'expertise, la disponibilité, la région ou tout autre critère que vous définissez. La distribution Round Robin est également disponible pour répartir équitablement la charge de travail au sein de l'équipe.

Que se passe-t-il si le membre de l'équipe assigné n'est pas disponible ?

Le routage de secours de TuCalendi se déclenche automatiquement et redirige la demande de réservation vers la prochaine personne qualifiée. Aucune réservation ne reste bloquée et aucun prospect ne passe entre les mailles du filet.