Programare smart

Formulare de rutare inteligentă - Întâlnirea potrivită. La momentul potrivit. Cu persoana potrivită.

Cu Formularele de Rutare Inteligentă de la TuCalendi, fiecare cerere de programare ajunge automat la persoana potrivită din echipă, fără muncă manuală, fără bătăi de cap, fără timp pierdut.

Solicită o demonstrație Începe acum gratuit

Logică condițională

Formulare smart care gândesc pentru tine

Uită de paginile de programare statice. Formularele Smart Routing de la TuCalendi le pun potențialilor clienți întrebările potrivite și îi direcționează automat în funcție de răspunsuri. Fiecare cerere ajunge exact unde trebuie.

Logică condițională pentru direcționare precisă

Creează formulare de Smart Routing cu logică condițională care reacționează la fiecare răspuns. În funcție de ce alege un contact produsul, regiunea sau subiectul intră în acțiune o regulă de direcționare diferită. Rezultatul: transferuri potrivite perfect, fără nicio intervenție manuală. Echipa ta economisește timp, iar leadurile tale au o experiență mai bună.

Câmpuri personalizate în formular, fără să scrii cod

Îți setezi formularele de rutare în câteva minute, cu un editor intuitiv drag and drop. Liste derulante, text liber sau opțiuni multiple, tu decizi ce informații ai nevoie înainte să se confirme o programare. Fără developeri, fără ocolișuri, fără bătăi de cap.

Formulare multilingve pentru echipe globale

Formularele Smart Routing pot fi configurate în mai multe limbi, ca leadurile internaționale să fie întâmpinate în limba lor încă de la primul contact. Logica de rutare funcționează la fel în toate limbile: scalabilă, profi și complet automată.

Direcționare Round Robin

Direcționează fiecare lead către persoana potrivită

O întâlnire direcționată greșit îți pierde timp, de ambele părți. Cu regulile de rutare TuCalendi, cererile care vin sunt atribuite automat persoanei potrivite din echipă: după expertiză, disponibilitate, regiune sau orice alte criterii pe care le stabilești.

Rutare pe echipă în funcție de responsabilități

Stabilește clar cine din echipă se ocupă de fiecare tip de cerere. Formularele de rutare inteligentă analizează răspunsurile din formular și programează întâlnirea direct cu persoana potrivită. Fără emailuri dus întors, fără confuzii, doar întâlnirea potrivită cu expertul potrivit.

Distribuire Round Robin pentru un volum de muncă echilibrat

Împarte uniform cererile de programare care vin către echipa ta, cu rutare round robin. TuCalendi ține cont de disponibilitate și capacitate, ca să nu fie nimeni din echipă copleșit. Pentru echipele de vânzări și cele de suport, modelul ăsta de rutare chiar schimbă jocul.

Rutare de rezervă pentru disponibilitate maximă

Ce se întâmplă când contactul alocat nu e disponibil? Rutarea de rezervă de la TuCalendi pornește automat și redirecționează cererea către următoarea persoană potrivită. Nicio programare nu rămâne blocată, niciun lead nu se pierde pe drum.

Cum funcționează Formularele de Rutare Inteligentă ale TuCalendi?

Formularele de Rutare Inteligentă pun întrebările potrivite potențialilor clienți și îi direcționează automat în funcție de răspunsurile lor. În funcție de ceea ce selectează un contact — produs, regiune sau subiect — o regulă de rutare diferită intră în vigoare, direcționând fiecare cerere de programare către membrul potrivit al echipei fără nicio intervenție manuală.

Am nevoie de cunoștințe de programare pentru a configura Formularele de Rutare Inteligentă?

Nu. Poți configura formularele de rutare în câteva minute folosind un editor intuitiv de tip drag-and-drop. Meniuri derulante, text liber sau câmpuri cu alegere multiplă — fără dezvoltatori, fără ocoluri, fără bătăi de cap.

Pot fi utilizate Formularele de Rutare Inteligentă în mai multe limbi?

Da. Formularele de Rutare Inteligentă pot fi configurate în mai multe limbi, astfel încât leadurile internaționale să fie întâmpinate în limba lor maternă încă de la primul contact. Logica de rutare funcționează în mod consecvent în toate limbile.

Cum funcționează rutarea pe bază de echipă în TuCalendi?

Definiți care membru al echipei se ocupă de fiecare tip de cerere. TuCalendi evaluează răspunsurile din formular și programează întâlnirea direct cu persoana potrivită — pe baza expertizei, disponibilității, regiunii sau a oricărui alt criteriu pe care îl definiți. Distribuția Round Robin este, de asemenea, disponibilă pentru a împărți sarcinile în mod echilibrat între membrii echipei.

Ce se întâmplă dacă membrul echipei atribuit nu este disponibil?

Rutarea de rezervă a TuCalendi pornește automat și redirecționează cererea de programare către următoarea persoană calificată. Nicio programare nu rămâne blocată și niciun lead nu trece neobservat.