Verwende das richtige Ersatzschild für den Kundennamen

DieVerwendung des korrekten Kundennamen-Ersetzungs-Tags in den E-Mail-Vorlagen ist wichtig, um den Namen deines Kunden in den benutzerdefinierten Benachrichtigungen anzuzeigen, die per E-Mail verschickt werden, wenn ein Kunde bei dir eine Buchung vornimmt.

Wenn eine neue Veranstaltung erstellt wird, wird standardmäßig das Standard-Kontaktformular verwendet, das den buchenden Kunden nach den folgenden Informationen fragt:

  • Vorname.
  • Nachname.
  • E-Mail.

Diese Felder sind im System vordefiniert und sind Pflichtfelder. Jedes dieser Felder hat ein entsprechendes Ersatz-Tag.

  • {customer_firts_name}
  • {customer_last-name}
  • {customer_email}

In den Formularabläufen kannst du die Informationen, die von den Kunden abgefragt werden, wenn sie bei dir eine Buchung vornehmen, sowohl aus vordefinierten Feldern als auch aus benutzerdefinierten Feldern anpassen.

Wenn du einen Formularfluss erstellst oder änderst, kannst du in den vordefinierten Feldern des Kontaktformulars wählen, ob du nach dem Vor- und Nachnamen des Kunden fragst oder nur nach dem Namen des Kunden.

Klicke einfach auf das Symbol:

Name und nachname des antragstellers

Symbol, um zwischen den Optionen zu wechseln:

  • Vorname und Nachname.
  • Vorname.

Wenn du nur den Namen des Kunden abfragen möchtest, musst du in der Vorlage den Tag {customer_name} verwenden.

Wenn du dich dafür entscheidest, nur den Kundennamen anzufordern, und in den Vorlagen das Tag {customer_first_name} verwendest, wird in der E-Mail, die der Kunde erhält, der Name nicht angezeigt.