Einstellungen für Kündigungs-SMS

Mit Stornierungs-SMS-Vorlagen kannst du die Stornierungsbenachrichtigungen personalisieren, die deine Kunden auf ihrem Handy erhalten, wenn sie einen Termin bei dir absagen. Auf diese Weise kannst du ihnen helfen, einen neuen Termin zu vereinbaren.

Es ist ganz einfach, die SMS zu erstellen, die an deine Kunden gesendet wird, wenn sie ein Treffen, einen Termin oder eine Veranstaltung, die sie bei dir gebucht haben, absagen. Sie wird in TuCalendi als benutzerdefinierte Vorlage gespeichert und durch die Verwendung der Ersatz-Tags kommt die SMS maßgeschneidert bei jedem Kunden an.

HINWEIS: Aufgrund der Beschränkung von SMS auf 160 Zeichen können einige Ersetzungsmarken nicht in SMS verwendet werden. Die Informationen über den Link zum Videokonferenzraum oder die Option, eine Besprechung abzusagen, müssen in den Bestätigungs- oder Erinnerungs-E-Mail-Vorlagen enthalten sein.

Bestätige dich mit deinem TuCalendi-Benutzernamen und deinem Passwort. Gehe zu der Option "E-Mail/SMS Vorlagen".

Bei der Option "Stornierungsvorlage" klicken Sie auf "Auswählen":

Neue Stornierungsvorlage erstellen

Klicke auf die Schaltfläche "Neu" und gib den Namen der neuen Vorlage ein, die du erstellen möchtest:

Wenn du bereits eine Kündigungsvorlage erstellt hast, wähle einfach die Vorlage aus, die du bearbeiten möchtest.

Neue vorlage stornierung

Zu Beginn ist die Vorlage leer, damit du sie vollständig anpassen kannst. Klicke auf das Feld mit der Bezeichnung "DEFAULT":

SMS bearbeiten

Beginne im Block "SMS" mit der Eingabe des Textes. Wenn du darauf klickst, öffnet sich ein einfacher Editor, mit dem du die Kündigungs-SMS schreiben und die Ersatz-Tags verwenden kannst.

Um die Tags einzuschließen, klicke einfach auf das Dropdown-Menü "Tags" im SMS-Editor und wähle die Tags aus, die du einschließen möchtest.

WICHTIG: Denke daran, dass die SMS maximal 160 Zeichen lang sein darf und der Text, der angezeigt wird, wenn der Wert des Tags herausgenommen wird, die maximal mögliche Anzahl von Zeichen überschreiten könnte.

Wenn du fertig bist, klicke auf "Speichern" und du hast die SMS-Vorlage gespeichert, so dass du sie für die Stornierungs-SMS in deinen Online-Kalender-Events verwenden kannst.

Sobald du die Kündigungs-SMS erstellt hast, kannst du sie mit den Ereignissen verknüpfen.