Etiquetas de sustitución de fecha y hora para las plantillas de reprogramación
En las plantillas de reprogramación se deben usar unas etiquetas de sustitución de fecha y hora diferentes a las etiquetas de sustitución que se usan en las plantillas de confirmación.
Esto es debido a que cuando un cliente hace la reprogramación de una cita se puede establecer tanto una nueva fecha, como una nueva hora de la reserva. Para que no se mezclen las etiquetas iniciales que se usan en las plantillas de confirmación, en las plantillas de reprogramación es necesario usar las siguientes etiquetas:
Etiquetas de sustitución que hacen referencia a la reserva inicial.
En la plantilla de repogramación puedes informar a los clientes de la fecha y la hora que inicialmente reservaron.
En este caso las etiquetas que se deben usar son:
- customers_old_date
Fecha antigua del cliente - customers_old_time
Hora antigua del cliente
Etiquetas de sustitución que se refieren a las nuevas condiciones.
Lo que sí deberías indicar en la plantilla de reprogramación, para que no haya ninguna equivocación, es la fecha y la hora de la reserva una vez hecha la reprogramación.
Las etiquetas que muestran la nueva fecha y hora son:
- customers_new_date
Fecha nueva del cliente - customers_new_time
Hora nueva del cliente
Al usar estas etiquetas de sustitución en las plantillas de reprogramación se mostrarán la hora y fecha correctas en los emails que reciben los clientes cuando hacen la reprogramación de una reserva.