Utilizar la etiqueta de sustitución de nombre de cliente correcta

Utilizar la etiqueta de sustitución de nombre de cliente correcta en las plantillas de emails es importante para que se muestre el nombre de tus clientes en las notificaciones personalizadas  que se envían por email cuando un cliente realiza una reserva contigo.

Por defecto, cuando se crea un evento nuevo se asocia el formulario de contacto estándar, en el que se solicita al cliente que va a reservar la siguiente información:

• Nombre.
• Apellidos.
• email.

Se trata de campos predefinidos en el sistema y obligatorios. Cada uno de estos campos tienen su correspondiente etiqueta de sustitución.

• {customer_first_name}
• {customer_last_name}
• {customer_email}

Desde los flujos de formulario puedes personalizar la información que se solicita a los clientes cuando  hacen una reserva contigo, tanto de los campos predefinidos como de los campos personalizados.

Cuando estás creando o modificando un flujo de formulario, en los campos predefinos del formulario de contacto puedes optar por solicitar el nombre y apellidos del cliente o pedir únicamente el nombre del cliente.

Solo debes hacer clic en el icono:

para cambiar entre las opciones:

• Nombre y apellidos.
• Nombre.

Si prefieres solicitar únicamente el nombre del cliente la etiqueta que debes utilizar en la plantilla es {customer_name}.