Reprogramar una reunión
Siempre se quiere cumplir los horarios marcados de antemano. Aunque en ocasiones, por diferentes motivos los clientes necesitan reprogramar una reunión o evento que han hecho contigo. Esta es una opción que siempre debe estar disponible para satisfacer las necesidades de los clientes.
La acción de reprogramar una reunión se puede realizar de una forma muy simple desde el panel de control de TuCalendi.
Una vez hayas ingresado en TuCalendi con tu nombre de usuario y contraseña, haz clic en la opción "Eventos programados".
Localiza el evento que deseas reprogramar para otra hora o fecha. Haz clic en el evento accede al detalle del mismo:
Junto a la fecha que tiene el evento actualmente, se encuentra la opción para reprogramar. Haz clic en "Reprogramar". Se abrirá una ventana para que puedas indicar la nueva fecha y hora que le conviene al cliente.
Siempre que sea posible adaptarse a las necesidades del cliente, establece la nueva hora y fecha que te ha solicitado.
Si deseas que el cliente reciba una notificación con el nuevo horario establecido, activa "Notificar al cliente" para seleccionar la plantilla de reprogramación que has creado previamente.
Haz clic en el campo "Plantilla de reprogramación" para seleccionar la plantilla que quieres enviar. Además si has incluido la etiqueta {reschedule_message} en la plantilla puedes escribir un mensaje adicional en la notificación.
Cuando lo hayas hecho haz clic en "OK", se realizará la reprogramación y se enviará la notificación al cliente con el cambio realizado.
Con esta acción se habrá establecido una nueva hora o fecha para el evento y se actualizará el calendario.